Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 juillet 2025

1. Qui sommes-nous ?

MaxiRéussite est une société spécialisée dans les cours à domicile depuis 1999.

Responsable du traitement :

  • SOGESDEV Education
  • 23-25 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 Paris
  • SIRET : 89334584300021
  • Email : [email protected]
  • Téléphone : 07 69 44 15 01

2. Quelles données collectons-nous ?

2.1 Données collectées directement

Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons :

Pour l’inscription et la prise de rendez-vous :

  • Nom et prénom (parent/élève)
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Niveau scolaire de l’élève
  • Matières demandées
  • Disponibilités

Pour les commandes :

  • Informations de facturation
  • Informations de livraison
  • Historique des commandes
  • Préférences de paiement

2.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de visite
  • Référent (site d’origine)

Cookies et technologies similaires :

  • Cookies de fonctionnement
  • Cookies d’analyse
  • Cookies de personnalisation

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

3.1 Bases légales

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour fournir nos services de cours à domicile
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et communiquer avec vous
  • Consentement : pour l’envoi de communications marketing
  • Obligation légale : pour la facturation et la comptabilité

3.2 Finalités du traitement

  • Organiser et planifier les cours à domicile
  • Traiter vos commandes et paiements
  • Vous contacter pour le suivi pédagogique
  • Améliorer nos services
  • Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Qui accède à vos données ?

4.1 Équipe MaxiRéussite

  • Conseillers pédagogiques
  • Service client
  • Équipe administrative
  • Direction

4.2 Professeurs partenaires

Vos coordonnées sont partagées avec les professeurs sélectionnés pour assurer les cours.

4.3 Prestataires techniques

  • Hébergement : Gandi SAS (France)
  • Emails : Brevo (France/UE)
  • Développement : Oxton Digital (France)
  • Paiement : Prestataires certifiés PCI-DSS

5. Transferts de données hors UE

Nous nous engageons à ne pas transférer vos données personnelles en dehors de l’Union européenne, sauf dans les cas suivants :

  • Avec votre consentement explicite
  • Vers des pays disposant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne
  • Avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types)

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

6.1 Durées de conservation

  • Données clients actifs : Pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum

6.2 Archivage

Certaines données peuvent être archivées pour des durées plus longues à des fins de recherche, statistiques ou de conformité légale.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.

7.3 Droit d’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

7.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

7.6 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour la prospection.

7.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

8. Comment exercer vos droits ?

8.1 Contact

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Email : [email protected]
  • Courrier : MaxiRéussite, 23-25 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 Paris
  • Téléphone : 07 69 44 15 01

8.2 Informations requises

Pour traiter votre demande, nous pourrons vous demander :

  • Nom et prénom
  • Adresse email utilisée sur notre site
  • Copie d’une pièce d’identité (pour vérification)

8.3 Délais de réponse

Nous répondons dans un délai d’un mois maximum.

9. Cookies et technologies similaires

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur lors de votre visite sur notre site.

9.2 Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : pour analyser l’utilisation du site
  • Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de cookies.

10. Sécurité de vos données

10.1 Mesures techniques

  • Chiffrement des données sensibles
  • Connexions sécurisées (SSL/TLS)
  • Sauvegardes régulières
  • Contrôles d’accès

10.2 Mesures organisationnelles

  • Formation du personnel
  • Politique de sécurité interne
  • Procédures de gestion des incidents
  • Audits de sécurité

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera communiquée via notre site web et, le cas échéant, par email.

12. Contact et réclamations

12.1 Contact

Pour toute question concernant cette politique :

12.2 Réclamations

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

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